FAQ

Domande Frequenti (FAQ)

Trova risposte rapide a tutte le tue domande su ordini, spedizioni, gradi di usura, wrapping e stampe digitali su misura.

💳 Ordini e Pagamenti

Accettiamo i principali metodi di pagamento elettronici sicuri, tra cui Carte di Credito e Debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e Bonifico Bancario anticipato. Tutte le transazioni sono crittografate secondo gli standard di sicurezza SSL.

Sì, certamente. Durante la fase di Checkout è possibile selezionare l'opzione "Richiedi Fattura" e inserire la Ragione Sociale, la Partita IVA, il Codice Fiscale e il Codice SDI (o PEC) per la fatturazione elettronica.

Assolutamente sì. Il nostro store è gestito da SIRIO S.r.l. su infrastruttura Shopify certificata PCI-DSS di Livello 1, garantendo la massima protezione per i dati personali e bancari di ogni cliente.

📦 Spedizioni e Consegna

I tempi di evasione dell'ordine variano in base alla tipologia di prodotto:

  • Ricambi e Accessori standard: spediti entro 24-48 ore lavorative.
  • Adesivi e Wrapping su misura: la produzione e stampa personalizzata richiede in genere 2-4 giorni lavorativi prima della spedizione.

La consegna con Corriere Espresso espresso (SDA, BRT, DHL o TNT) impiega mediamente 24-48 ore per la penisola italiana e 48-72 ore per Isole e zone disagiate.

Appena il tuo ordine viene affidato al corriere espresso, riceverai una mail di conferma spedizione contenente il Codice di Tracciamento (Tracking Number) e il link diretto per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.

Se al momento della consegna l'imballo appare schiacciato o danneggiato, ti raccomandiamo di accettare il pacco apponendo sempre la "Riserva di Controllo Specificata" sul palmare o sulla bolla del corriere (es. "Accetto con riserva per imballo scondizionato/forato"). Fotografa subito la scatola e il contenuto e contattaci tempestivamente a info@bazarlab.it.

🏷️ Guida ai Gradi di Condizione del Prodotto (A, B, C, D)

Per garantire la massima trasparenza, cataloghiamo tutti i nostri cerchi in lega, accessori e ricambi in base allo stato estetico e strutturale con 4 differenti Gradi:

  • GRADO A (Eccellente / Nuovo): Prodotto perfetto, pari al nuovo o con imperfezioni microscopiche non visibili ad occhio nudo.
  • GRADO B (Buono): Prodotto funzionale con lievi segni di usura, graffi superficiali o piccoli difetti estetici leggeri.
  • GRADO C (Sufficiente): Prodotto perfettamente funzionante ma con difetti estetici visibili (es. sfregamenti da marciapiede sul cerchio, abrasioni di vernice).
  • GRADO D (Da Ripristinare / Per Ricambi): Prodotto che presenta imperfezioni marcate o necessita di interventi di carrozzeria o verniciatura per tornare al massimo dello splendore.

Utilizziamo la spunta d'accettazione obbligatoria per tutelare la tua esperienza d'acquisto e assicurarci che tu sia pienamente consapevole dello stato del prodotto. Spuntando la casella confermi di aver visionato le foto di dettaglio del difetto, eliminando ogni sorpresa all'arrivo del pacco.

🔄 Politiche di Reso e Diritto di Recesso

Hai a disposizione 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'ordine per richiedere il reso. Per farlo è sufficiente compilare il nostro Modulo di Reso Online. Riceverai un'e-mail di autorizzazione con le istruzioni dettagliate per la spedizione di rientro.

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Diritto di Recesso è **escluso** per i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati (come kit adesivi personalizzati, Wrapping sagomati su richiesta e grafiche ad hoc per vetture singole).

🎨 Grafica, Wrapping, Adesivi e Pubblicità (MIMAKI UCJV300-160)

Nel nostro laboratorio grafico utilizziamo l'innovativo plotter da stampa e taglio di alta gamma **MIMAKI UCJV300-160** a tecnologia LED-UV. Questa stampante di livello industriale permette di ottenere colori vividi, dettagli nitidissimi, asciugatura istantanea dell'inchiostro e la possibilità di stampare con inchiostro Bianco e finiture speciali lucide/opache, garantendo una resistenza agli agenti atmosferici e ai raggi UV nettamente superiore alla stampa tradizionale.

Utilizziamo esclusivamente vinili Cast e polimerici termoformabili di altissima qualità (3M, Avery Dennison, APA, Oracal) dotati di tecnologia canalizzata **Air-Free** (che evita la formazione di bolle d'aria durante l'applicazione). Queste pellicole sono progettate per conformarsi perfettamente alle deformazioni complesse delle carrozzerie auto e carene moto.

Le pellicole trasparenti protettive (PPF - Paint Protection Film) e gli stikers laminati protettivi proteggono la vernice originale della vettura da:

  • Sassate e pietrisco in autostrada o pista.
  • Graffi da parcheggio e sfregamento.
  • Danni da grandine di lieve e media entità.
  • Raggi UV, resina degli alberi e deiezioni di volatili.

Sono pellicole auto-rigeneranti (Self-Healing) che rimarginano i piccoli graffi con il semplice calore del sole o dell'acqua calda.

Sì! Siamo specializzati nella progettazione grafica vector e stampa di livree da competizione e commerciali:

  • Auto da Rally e Pista: Kit grafici completi ad alta aderenza, resistenti ad alte temperature, fango, lavaggi ad alta pressione e carburanti.
  • Microcar e Minicars (es. Fiat Topolino, Citroën Ami): Kit di wrapping parziale o totale decorativi personalizzabili.
  • Veicoli Commerciali e Pubblicitari: Allestimenti grafici aziendali con loghi, recapiti e grafiche promozionali ad alto impatto visivo.

Grazie all'ampiezza di stampa fino a 160 cm di luce del nostro MIMAKI UCJV300-160, realizziamo un'ampia gamma di prodotti promozionali:

  • Grande Formato: Cartellonistica stradale su alluminio/dibond, teli banner in PVC da esterno, teloni pubblicitari giganti e insegne luminose.
  • Vetrine e Locali: Vetrofanie in vinile intagliato o microforato One-Way (che permette di vedere dall'interno verso l'esterno mantenendo la privacy), decorazioni murali e pellicole sabbiate.
  • Piccolo Formato: Sticker fustellati singoli o in foglio, etichette adesive promozionali con sagomatura personalizzata di precisione al millimetro.